Tenet пропонує абонентам автоматичну діагностику якості підключення

admin Новини зв'язку

Tenet пропонує абонентам автоматичну діагностику якості підключенняТелекомунікаційна компанія Tenet розробила систему автоматичної діагностики якості абонентського підключення. Нова система у випадку телефонного звернення абонента з першої секунди дзвінка запускає спеціальну процедуру перевірки абонентського підключення.

За результатами автоматичної діагностики система, в разі необхідності, пропонує абоненту одним натисканням кнопки телефону направити відповідну заявку без очікування відповіді оператора. При бажанні, абонент може отримати і консультацію оператора служби технічного супроводу в звичайному режимі.

Новий апаратно-системний комплекс був запущений в 2 етапи. Першою почала роботу система автовідповідді. При дзвінку абонента, система пізнає його і відразу повідомляє про причини неполадки і проведених роботах, якщо такі мають місце.